METHODOLOGIE - METHODOLOGY

(English text below)                                       

NOUS COLLABORONS EXCLUSIVEMENT AVEC LES SERVICES D'ENQUETE (PROFESSIONNELS)

Nos missions de recherche se déroulent toujours à distance.

Moins nous avons d'informations sur l'enquête, mieux nous travaillons ! Nous attendons seulement de la part des enquêteurs quelques éléments indispensables à notre mission :  photos, noms, coordonnées de naissance etc.  ainsi que leurs interrogations.   

Même si nous nous mettons au service des familles, nous ne travaillons pas directement avec elles, de la même manière que nos éléments de réponses ne seront communiqués qu'à des professionnels de l'investigation.                                                      

Pour toutes nos prestations, nous communiquons lors des différentes étapes :

• avant de commencer : nous discutons avec vous des éléments d'informations nécessaires à la bonne réalisation de la mission, et des questions que vous vous posez
• pendant la mission : des échanges seront régulièrement effectués par téléphone, par email, Telegram
•  à l'issue de la mission : un rapport détaillé sera envoyé électroniquement, accompagné de notre facture                                                               

Dans le cadre des missions que vous nous confiez, nous garantissons une parfaite discrétion ainsi que le respect des règles générales régissant la vie privée.

• Nous ne travaillons que dans un contexte de stricte légalité.  Nous n'acceptons pas les missions ayant une finalité malhonnête.  Avant de nous engager dans la mission, nous vérifions si celle-ci entre dans le cadre de nos valeurs éthiques.
• Nous ne réalisons aucun diagnostic, conseil ni traitement d'ordre médical. 
• Durée des missions de recherche : chaque mission est unique.  De plus, il est malheureusement impossible de déterminer à l'avance la durée que celle-ci prendra.  
• En acceptant une mission, nous nous engageons à mettre toutes nos capacités en oeuvre pour la mener à bien.  Néanmoins, nous ne pouvons donner aucune garantie de résultat
• Nos conditions générales de prestations sont disponibles sur simple demande

Nous communiquons volontiers avec vous en français, anglais, néerlandais et allemand.

WE EXCLUSIVELY WORK IN PARTNERSHIP WITH INVESTIGATION SERVICES (PROFESSIONALS)

On our search missions, we only work remotely.    

The less information we have on the investigations, the better we work ! We only need from the investigators a few elements that are essential to our mission : pictures, names, birth details etc. as well as the questions that need to be answered.

Although we put ourselves at the service of families, we do not work directly with them, in the same way that our answers will only be communicated to investigative professionals.

For all our services, we communicate at each stage :

• before starting : we discuss with you about the pieces of information we need for the mission, and which questions you need answers
• during the mission : exchanges will be carried out regularly by phone, email, Telegram
• on completion of the mission, a detailed report is sent electronically, together with our invoice

For any assignment that we are entrusted with, we guarantee total discretion as well as the respect of data protection regulations.

•  We only work in rigorous compliance of the law. We do not accept missions with a dishonest purpose. Prior to committing to the mission,  we check whether it falls within the framework of our ethical standards.
• We do not perform any medical diagnosis, advice or treatment.
•  Duration of research missions : each mission is unique. It is therefore unfortunately impossible to determine beforehand how long this will take.
• By accepting a mission, we commit ourselves to use all our abilities to carry it out. However, we cannot promise any guaranteed results.
• Our general conditions of service are available upon request.

We are pleased to communicate with you in French, English, Dutch and German.